Fortbildung
Prävention & Deeskalation in der Zahnmedizin und im zahntechnischen Labor

Inhalte der Fortbildung

Menschen zeigen herausfordernde, abwehrende und aggressive Verhaltensweisen letztendlich aufgrund einer momentanen inneren Not, in der belastende, schwer zu ertragende Gefühle und ein daraus resultierender hoher Erregungs- oder Anspannungszustand es notwendig macht sich so zu verhalten, weil alternative Verhaltensweisen im Moment nicht verfügbar sind. Diese Fortbildung bietet Wissensvermittlung im Umgang mit herausfordernden, abwehrenden und aggressiven Verhaltensweisen, viele Praxisbeispiele, Demonstrationen sowie Trainingsmöglichkeiten.

• Kurzvorstellung des Professionellen Deeskalationsmanagements
• Definitionen, Arten und Formen von Aggressionen und Gewalt in Praxen
• Primärprävention:
  Verhinderung der Entstehung von Gewalt und Aggression
  Veränderung der Bewertungsprozesse aggressiver Verhaltensweisen
  Verständnis der Ursachen und Beweggründe aggressiver Verhaltensweisen
• Berücksichtigung von rationalisierten und standardisierten Abläufen
• Wahrnehmung, Interpretation, Fehlinterpretationen und deren Auswirkungen
• Systemischer Eskalationskreislauf:
  Analyse von Eskalationsprozessen im Praxisalltag
• Macht und Machtmissbrauch, Umgang mit Überforderungssituationen
• Schmerz als besonderer Beweggrund für Aggression
• Sekundärprävention:
  Intensives Situationstraining mit Videoanalyse und Nachtraining spezifischer Verhaltenskompetenzen
  Sicherheitsaspekte